Как уехать на полгода в Турцию и жить в пятизвездочном отеле: опыт второкурсников НовГУ

С апреля по октябрь студенты Института цифровой экономики, управления и сервиса проходили стажировку в туристической компании «Kilit Global». Второкурсники направления «Туризм» Алиса Тарасова и Гудрат Абдуллаев 200 дней жили и работали в Турции. Они рассказали «Газон Медиа», что такое «шоп-контроль», обязательно ли учить турецкий язык и как часто им удавалось просто чилить на пляже.

Что входило в обязанности

В компании Kilit Global Алиса Тарасова была трансферным гидом. Это специалист, который встречает туристов, сопровождает в отель, рассказывает об особенностях культуры и правилах пребывания в стране. Трансферный гид также помогает с расселением и заботится о том, чтобы в конце отдыха турист без проблем добрался в аэропорт. Гид должен знать названия и расположение отелей, проверять вместимость автобуса, наличие детских автокресел и исправность ремней безопасности.

Алиса: «В рамках стажировки мне пришлось учить турецкий язык, так как ежедневное общение с водителями на трансфере невозможно без знания элементарных турецких выражений и слов. Водители не владеют английским и тем более русским, говорят исключительно на родном языке».

Гудрат: «Когда я только поступил на стажировку, то должен был работать на должности трансфермена – встречать гостей из аэропорта. Но мне, наверное, повезло немного больше, чем другим ребятам. Меня взяли на должность «шоп-контролера». В каждом регионе, а я работал в Анталии, есть несколько магазинов, сотрудничающих с компанией Kilit Global: в основном это точки продажи кожи, мехов, ювелирки и текстиля. Сотрудники компании рекламируют эти торговые точки, а магазины платят за каждого привлеченного гостя определенную сумму денег».

Я должен был контролировать время входа гостей в магазин, количество покупателей. При этом посетителей нужно обязательно делить на взрослых и детей. Например, двое взрослых и один ребенок в моих записях значились «2+1». Также я должен был узнавать сумму покупки – условно 2000$ или же 0$, если гость ушел с пустыми руками. Время выхода покупателя из магазина я тоже фиксировал. Далее в задачи входило отправить гостей в нужное им место – ТЦ, отель, в центр города. Все, что я записал себе в ежедневник, необходимо отправить в офис, где это обрабатывают и получают прибыль.

Какие бонусы дала стажировка

Гудрат: «Главным навыком для меня стало изучение языка. Он довольно сложный, но и здесь мне повезло, поскольку мой родной азербайджанский схож с турецким. По этой же причине никаких культурных различий я также не заметил, поэтому нахождение в Турции было для меня максимально комфортным. Очень позитивным моментом было размещение на период тренингов – 7 дней – в 5* отеле Crystal Palace в Сиде. Я ни разу не пожалел, что рискнул и отправил заявку на стажировку. Я бы даже сказал, что пока это ярчайшее событие в моей жизни. Но если вы считаете, что на стажировке будете целыми днями лежать на пляже и загорать, то разочарую. Придется работать, и работать много. Будут и бессонные ночи, и физическая, и эмоциональная нагрузки. Но все тяготы окупаются эмоциями выходных дней, которые можно превратить в настоящий праздник. От простого похода к морю, до 2-дневных туров в другие регионы. Также я усовершенствовал навыки работы в Excel, Google Workspace, и в целом с электронными таблицами».

Алиса: «Нужно соотносить свои желания с возможностями, так как стажировка подразумевает ненормированный и интенсивный график работы. Нужно быть готовым в краткие сроки, максимум за 2 недели, усвоить большой объём информации. Если у вас есть готовность работать 24/7, не пугает отъезд на полгода в другую страну, то стоит попробовать».

Гудрат: «Трудностей с подготовкой не было в принципе, заявку быстро рассмотрели и в тот же день сообщили, что моя кандидатура одобрена. Сложностей во время проживания в Турции тоже не было. Возможно, в какой-то момент у вас будет ощущение, что скучаете по дому, родным, но все это до тех пор, пока не появятся друзья, коллеги. Мое средиземноморское время пролетело так быстро, что я даже не осознал, как прожил в Турции 200 дней. Это было незабываемо».

Новгородский университет с 2018 года направляет студентов на оплачиваемую стажировку в средиземноморские отели компании Kilit Global.

Профиль подготовки «Туризм» появился в НовГУ в 2023 году. Обучение ведётся в очной и заочной форме.

Фото Гудрат Абдуллаев